DOTAZ NA TECHNICKOU PODPORU
Jméno a příjmení
*
:
?
Tip :
Zadejte prosím Vaše celé jméno.
Jsem
*
:
Nový / potencionální zákazník
Stávající zákazník
Tip :
Název domény
*
:
?
Tip :
Zadejte prosím název Vaší domény.
Např.
http://www.webczech.cz
nebo
www.webczech.cz
Email
*
:
?
Tip :
Zadejte Váš email, prostřednictvím kterého budete komunikovat s technickou podporou
Tel. č.
*
:
?
Tip :
Zadejte Vaše tel. číslo v mezinárodním formátu.
Např. +420 XXX YYY ZZZ
Dotaz se týká:
e-shopu
webových stránek
webhostingu
domén
emailů
fakturace
ostatní
Priorita :
Běžná
Urgentní
?
Tip :
Vyberte prosím typ priority pro Váš dotaz
-
Běžná
- Na většinu dotazů zaslaných s prioritou
běžná
reagujeme během dvou hodin (v pracovní dobu Po - Pá, 08.00 - 16.00)
-
Urgentní
- Zvažte prosím oprávněnost jejího použití a tuto prioritu používejte pouze v případě závažných problémů, kdy je nutná okamžitá reakce technické podpory (např. nefunkční e-shop, omylem smazané zboží, ...).
Neopodstatněné použití
urgentní priority
bude zpoplatěno
sazbou 1/2 hod. Zpoplatněno bude také řešení problému, který není způsoben chybou systému.
Urgentní řešení problému mimo pracovní dobu (Po - Pá, 08.00 - 16.00) je zpoplatněno dvojnásobkem standardní hodinové sazby.
Dotaz
*
:
Příloha :
Tip :
Ověření proti robotům
*
:
Vašeho soukromí si vážíme a osobní údaje zpracováváme plně v souladu s našimi
Zásadami
.
